Envio e Devolução

Na Abalone Pratas, prezamos por uma experiência segura, rápida e encantadora desde o clique até a entrega!

Prazo de postagem: Todos os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Frete fixo e gratuito: Oferecemos frete grátis em compras acima de R$250 para todo o Brasil.
Rastreamento: Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
Transporte seguro: Enviamos via Correios (PAC/Sedex) ou transportadoras parceiras, com embalagem reforçada para proteger suas joias.
Atenção aos dados: Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. A Abalone Pratas não se responsabiliza por reenvios em caso de dados incorretos.

Sabemos que comprar joias é algo especial, por isso garantimos uma política justa e transparente:

Troca por arrependimento: Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeitos de fabricação: Se sua peça apresentar qualquer defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição sem custo.
Condições: A peça deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Como solicitar: Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou Instagram com o número do pedido e fotos da peça, e nossa equipe cuidará de tudo com carinho e agilidade.
Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.

Facilitamos sua compra com segurança e praticidade:

Cartão de crédito: Parcelamento em até 3x sem juros (aceitamos todas as bandeiras).
PIX: Ganhe 5% de desconto pagando à vista com PIX.
Boleto bancário: Disponível para pagamento à vista (compensação em até 2 dias úteis).
Carteiras digitais: Pagamentos via Mercado Pago, PicPay ou PayPal também estão disponíveis.

✨ Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com seu pedido, nossa equipe está pronta para te atender com todo o carinho que sua joia merece.

📲 Fale conosco no WhatsApp ou Instagram: @abalonepratas
💎 Abalone Pratas – Joias com significado, feitas para durar.